Kebijakan Privasi

ALMA Technologies LTD

Informasi dasar:

ALMA Ltd ("ALMA") adalah perusahaan yang mengakui pentingnya privasi Anda.  

Di antara beberapa aktivitasnya, ALMA dapat menerima data atau informasi pribadi dari klien atau penggunanya. Tujuan dari Pemberitahuan Privasi adalah untuk menjelaskan penggunaan data yang diizinkan, dan untuk menjelaskan dan memberikan informasi kepada pengguna dan klien ALMA mengenai jenis data yang disimpan ALMA, dan pilihan apa yang dimiliki pengguna dan klien sehubungan dengan data ini.

Informasi dasar:

- Kami TIDAK memproses dan tidak menyimpan informasi pribadi apa pun yang tidak kami terima secara langsung dari subjek.

- Kami meminimalkan data pribadi yang diminta dan disimpan sejauh mungkin.

- Anda selalu dapat menghubungi kami dan meminta agar kami membagikan data yang kami miliki kepada Anda, dan menghapus data tersebut (jika ada).

- Semua layanan ALMA dibatasi hingga usia 18 tahun. Dalam kasus penggunaan di bawah usia ini, persetujuan ayah harus diperoleh.

Informasi pribadi yang terkait dengan pendaftaran ke layanan ALMA:

- ESIMO dan E-SIM APPS: Ketika Anda mendaftar ke ESIM APPS kami (salah satu layanan ALMA): Anda diminta untuk memberikan informasi berikut ini: nama, email, dan informasi penagihan Anda. Kami menyimpan informasi ini dan menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan layanan dan penagihan serta tujuan internal (yaitu informasi tersebut TIDAK ditransfer ke pihak ketiga mana pun).

- VPNo dan VPN APPS: Ketika Anda mendaftar ke VPN APPS kami (salah satu layanan ALMA lainnya): Anda diminta untuk memberikan informasi berikut: nama panggilan, email, dan informasi penagihan. Kami menyimpan informasi ini dan menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan layanan dan penagihan serta tujuan internal (yaitu informasi tersebut TIDAK ditransfer ke pihak ketiga mana pun).

- Pelacak WhenOnline: Ketika Anda mendaftar ke aplikasi Pelacak WhenOnline kami (salah satu layanan ALMA lainnya): Anda diminta untuk memberikan informasi berikut: nama Anda, beberapa informasi kontak Anda, email dan informasi penagihan. Kami menyimpan informasi ini dan menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan layanan dan penagihan serta tujuan internal (yaitu informasi tersebut TIDAK ditransfer ke pihak ketiga mana pun).

- APLIKASI Permainan: Ketika Anda mendaftar ke APLIKASI Permainan: Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi berikut: Email, Nama, Nama Keluarga, Perusahaan, dan informasi Penagihan. Kami menyimpan informasi ini dan menggunakan informasi ini untuk penagihan dan tujuan pemasaran internal (yaitu informasi tersebut TIDAK ditransfer ke pihak ketiga mana pun

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai informasi yang kami simpan atau mengenai masalah privasi apa pun, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui email: [email protected].

Kebijakan Privasi Lengkap:

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap kebijakan privasi ini ("Kebijakan"). Kebijakan ini menjelaskan jenis-jenis informasi yang dapat kami kumpulkan dari Anda atau yang dapat Anda berikan ("Informasi Pribadi") dalam aplikasi seluler "eSimo" ("Aplikasi Seluler" atau "Layanan") dan setiap produk dan layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan"), serta praktik-praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut. Kebijakan ini juga menjelaskan pilihan-pilihan yang tersedia bagi Anda terkait penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami dan bagaimana Anda dapat mengakses dan memperbaruinya.

Kebijakan ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda" atau "milik Anda") dan Alma Technologies LTD (menjalankan bisnis sebagai "ALMA", "kami", "kita" atau "milik kita"). Jika Anda menandatangani perjanjian ini atas nama bisnis atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut ke dalam perjanjian ini, dalam hal ini istilah "Pengguna", "Anda" atau "milik Anda" akan merujuk pada entitas tersebut. Jika anda tidak memiliki kewenangan tersebut, atau jika anda tidak setuju dengan ketentuan-ketentuan dalam perjanjian ini, anda tidak boleh menerima perjanjian ini dan tidak boleh mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan Seluler. Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan Seluler, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan ini. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik-praktik perusahaan yang tidak kami miliki atau kendalikan, atau individu yang tidak kami pekerjakan atau kelola.

Pengumpulan informasi secara otomatis

Saat Anda menggunakan Aplikasi Seluler, server kami secara otomatis mencatat informasi yang dikirimkan perangkat Anda. Data ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP dan lokasi perangkat Anda, nama dan versi perangkat, jenis dan versi sistem operasi, preferensi bahasa, informasi yang Anda cari di Aplikasi Seluler, waktu dan tanggal akses, dan statistik lainnya.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis hanya digunakan untuk mengidentifikasi potensi kasus penyalahgunaan dan membuat informasi statistik mengenai penggunaan Aplikasi dan Layanan Seluler. Informasi statistik ini tidak dikumpulkan sedemikian rupa sehingga dapat mengidentifikasi Pengguna sistem tertentu.

Pengumpulan informasi pribadi

Anda dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi Seluler dan Layanan tanpa memberi tahu kami siapa Anda atau mengungkapkan informasi apa pun yang dapat digunakan seseorang untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu yang dapat diidentifikasi secara spesifik. Namun demikian, jika Anda ingin menggunakan beberapa fitur yang ditawarkan dalam Aplikasi Seluler, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan Informasi Pribadi tertentu (misalnya, nama dan alamat email Anda).

Kami menerima dan menyimpan informasi apa pun yang Anda berikan secara sadar kepada kami ketika Anda membuat akun, atau mengisi formulir apa pun dalam Aplikasi Seluler. Apabila diperlukan, informasi ini dapat mencakup hal-hal berikut:

- Detail akun (seperti nama pengguna, ID pengguna unik, kata sandi, dll.)

- Informasi kontak (seperti alamat email, nomor telepon, dll.)

- Informasi pribadi dasar (seperti nama, negara tempat tinggal, dll)

- Data geolokasi perangkat Anda (seperti garis lintang dan garis bujur)

- Fitur tertentu pada perangkat seluler (seperti kontak, kalender, galeri, dll.)

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, tetapi Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan beberapa fitur dalam Aplikasi Seluler. Pengguna yang tidak yakin tentang informasi apa yang wajib diberikan dapat menghubungi kami.

Privasi anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi apa pun dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, mohon untuk tidak mengirimkan Informasi Pribadi apa pun melalui Aplikasi Seluler dan Layanan. Apabila Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak berusia di bawah 13 tahun telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami melalui Aplikasi Seluler dan Layanan, mohon hubungi kami untuk meminta kami menghapus Informasi Pribadi anak tersebut dari Layanan kami.

Kami mendorong orang tua dan wali sah untuk memantau penggunaan Internet anak-anak mereka dan membantu menegakkan Kebijakan ini dengan menginstruksikan anak-anak mereka untuk tidak pernah memberikan Informasi Pribadi melalui Aplikasi Seluler dan Layanan tanpa izin mereka. Kami juga meminta semua orang tua dan wali sah yang mengawasi pengasuhan anak-anak untuk mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk memastikan bahwa anak-anak mereka diinstruksikan untuk tidak pernah memberikan Informasi Pribadi saat online tanpa izin mereka.

Penggunaan dan pemrosesan informasi yang dikumpulkan

Kami bertindak sebagai pengontrol data dan pemroses data saat menangani Informasi Pribadi, kecuali jika kami telah menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan Anda, dalam hal ini Anda akan menjadi pengontrol data dan kami akan menjadi pemroses data.

Peran kami juga dapat berbeda tergantung pada situasi spesifik yang melibatkan Informasi Pribadi. Kami bertindak sebagai pengontrol data ketika kami meminta Anda untuk mengirimkan Informasi Pribadi Anda yang diperlukan untuk memastikan akses dan penggunaan Aplikasi dan Layanan Seluler oleh Anda. Dalam hal tersebut, kami adalah pengontrol data karena kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan Informasi Pribadi.

Kami bertindak dalam kapasitas sebagai pemroses data dalam situasi ketika Anda mengirimkan Informasi Pribadi melalui Aplikasi dan Layanan Seluler. Kami tidak memiliki, mengendalikan, atau membuat keputusan mengenai Informasi Pribadi yang dikirimkan, dan Informasi Pribadi tersebut diproses hanya sesuai dengan instruksi Anda. Dalam hal tersebut, Pengguna yang memberikan Informasi Pribadi bertindak sebagai pengontrol data.

Untuk menyediakan Aplikasi dan Layanan Seluler bagi Anda, atau untuk memenuhi kewajiban hukum, kami mungkin perlu mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi tertentu. Jika Anda tidak memberikan informasi yang kami minta, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang diminta. Setiap informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

- Membuat dan mengelola akun pengguna

- Meminta umpan balik pengguna

- Meningkatkan pengalaman pengguna

- Menjalankan dan mengoperasikan Aplikasi dan Layanan Seluler

Pemrosesan Informasi Pribadi Anda bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Aplikasi dan Layanan Seluler, di mana Anda berada di dunia, dan jika salah satu hal berikut ini berlaku: (i) Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk satu atau beberapa tujuan tertentu; (ii) penyediaan informasi diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian dengan Anda dan/atau untuk kewajiban pra-kontraktual apa pun daripadanya; (iii) pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek Anda; (iv) pemrosesan terkait dengan tugas yang dilakukan demi kepentingan umum atau dalam pelaksanaan wewenang resmi yang diberikan kepada kami; (v) pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dikejar oleh kami atau pihak ketiga.

Harap diperhatikan bahwa di bawah beberapa undang-undang, kami mungkin diizinkan untuk memproses informasi hingga Anda menolak pemrosesan tersebut dengan memilih untuk tidak ikut serta, tanpa harus bergantung pada persetujuan atau dasar hukum lainnya. Dalam hal apa pun, kami akan dengan senang hati menjelaskan dasar hukum spesifik yang berlaku untuk pemrosesan, dan khususnya apakah pemberian Informasi Pribadi merupakan persyaratan hukum atau kontrak, atau persyaratan yang diperlukan untuk menandatangani kontrak.

Mengelola informasi

Anda dapat menghapus Informasi Pribadi tertentu yang kami miliki tentang Anda. Informasi Pribadi yang dapat Anda hapus dapat berubah seiring dengan perubahan Aplikasi Seluler dan Layanan. Namun demikian, ketika Anda menghapus Informasi Pribadi, kami dapat menyimpan salinan Informasi Pribadi yang belum direvisi dalam catatan kami selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada afiliasi dan mitra kami, dan untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda ingin menghapus Informasi Pribadi Anda atau menghapus akun Anda secara permanen, Anda dapat melakukannya di halaman pengaturan akun Anda di Aplikasi Seluler atau dengan menghubungi kami.

Pengungkapan informasi

Bergantung pada Layanan yang diminta atau sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan transaksi apa pun atau menyediakan Layanan apa pun yang Anda minta, kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi kami, perusahaan yang dikontrak, dan penyedia layanan (secara bersama-sama disebut sebagai "Penyedia Layanan") yang kami andalkan untuk membantu pengoperasian Aplikasi Seluler dan Layanan yang tersedia untuk Anda dan yang kebijakan privasinya sesuai dengan kebijakan kami atau yang setuju untuk mematuhi kebijakan kami terkait Informasi Pribadi. Kami tidak akan membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi kepada pihak ketiga dan tidak akan membagikan informasi apa pun kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

Penyedia Layanan tidak diizinkan untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi Anda kecuali jika diperlukan untuk melakukan layanan atas nama kami atau mematuhi persyaratan hukum. Penyedia Layanan diberikan informasi yang mereka butuhkan hanya untuk menjalankan fungsi yang telah ditetapkan, dan kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi apa pun yang diberikan untuk pemasaran mereka sendiri atau tujuan lain.

Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan, gunakan, atau terima jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, seperti untuk mematuhi panggilan pengadilan atau proses hukum serupa, dan jika kami meyakini dengan iktikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, atau merespons permintaan pemerintah.

Penyimpanan informasi

Kami akan menyimpan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, untuk menegakkan perjanjian kami, menyelesaikan perselisihan, dan kecuali jika jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Kami dapat menggunakan data gabungan yang berasal dari atau menggabungkan Informasi Pribadi Anda setelah Anda memperbarui atau menghapusnya, tetapi tidak dengan cara yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Setelah periode penyimpanan berakhir, Informasi Pribadi akan dihapus. Oleh karena itu, hak untuk mengakses, hak untuk menghapus, hak untuk memperbaiki, dan hak untuk portabilitas data tidak dapat diberlakukan setelah berakhirnya periode penyimpanan.

Analisis data

Aplikasi dan Layanan Seluler kami dapat menggunakan alat analisis pihak ketiga yang menggunakan cookie, suar web, atau teknologi pengumpulan informasi serupa lainnya untuk mengumpulkan informasi aktivitas dan penggunaan internet standar. Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk menyusun laporan statistik tentang aktivitas Pengguna seperti seberapa sering Pengguna mengunjungi Aplikasi dan Layanan Seluler kami, halaman apa yang mereka kunjungi dan untuk berapa lama, dll. Kami menggunakan informasi yang diperoleh dari alat analisis ini untuk memantau kinerja dan meningkatkan Aplikasi dan Layanan Seluler kami. Kami tidak menggunakan alat analisis pihak ketiga untuk melacak atau mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari Pengguna kami dan kami tidak akan mengaitkan informasi apa pun yang dikumpulkan dari laporan statistik dengan Pengguna individu mana pun.

Pemberitahuan push

Kami menawarkan notifikasi push yang dapat Anda berlangganan secara sukarela kapan saja. Untuk memastikan notifikasi push mencapai perangkat yang benar, kami menggunakan penyedia notifikasi push pihak ketiga yang mengandalkan token perangkat unik untuk perangkat Anda yang dikeluarkan oleh sistem operasi perangkat Anda. Meskipun dimungkinkan untuk mengakses daftar token perangkat, token tersebut tidak akan mengungkapkan identitas Anda, ID perangkat unik Anda, atau informasi kontak Anda kepada kami atau penyedia notifikasi push pihak ketiga kami. Kami akan menyimpan informasi yang dikirim melalui email sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti menerima notifikasi push, cukup sesuaikan pengaturan perangkat Anda.

Tautan ke sumber daya lain

Aplikasi dan Layanan Seluler berisi tautan ke sumber daya lain yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi sumber daya lain atau pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk waspada ketika Anda meninggalkan Aplikasi dan Layanan Seluler dan membaca pernyataan privasi setiap sumber daya yang dapat mengumpulkan Informasi Pribadi.

Keamanan informasi

Kami mengamankan informasi yang Anda berikan di server komputer dalam lingkungan yang terkendali dan aman, terlindung dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menjaga pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar dalam upaya melindungi dari akses, penggunaan, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah atas Informasi Pribadi yang berada dalam kendali dan penjagaan kami. Namun demikian, tidak ada transmisi data melalui Internet atau jaringan nirkabel yang dapat dijamin.

Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa (i) terdapat batasan keamanan dan privasi Internet yang berada di luar kendali kami; (ii) keamanan, integritas, dan privasi setiap dan semua informasi dan data yang dipertukarkan antara Anda dan Aplikasi Seluler dan Layanan tidak dapat dijamin; dan (iii) informasi dan data tersebut dapat dilihat atau dirusak dalam perjalanan oleh pihak ketiga, meskipun telah dilakukan upaya terbaik.

Karena keamanan Informasi Pribadi sebagian bergantung pada keamanan perangkat yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan kami dan keamanan yang Anda gunakan untuk melindungi kredensial Anda, mohon lakukan tindakan yang tepat untuk melindungi informasi ini.

Pelanggaran data

Apabila kami mengetahui bahwa keamanan Aplikasi dan Layanan Seluler telah disusupi atau Informasi Pribadi Pengguna telah diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak terkait sebagai akibat dari aktivitas eksternal, termasuk, namun tidak terbatas pada, serangan keamanan atau penipuan, kami berhak untuk mengambil tindakan yang wajar, termasuk, namun tidak terbatas pada, investigasi dan pelaporan, serta pemberitahuan dan kerja sama dengan pihak penegak hukum. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu individu yang terkena dampak jika kami yakin bahwa ada risiko yang wajar untuk membahayakan Pengguna sebagai akibat dari pelanggaran tersebut atau jika pemberitahuan diwajibkan oleh hukum. Ketika kami melakukannya, kami akan memposting pemberitahuan di Aplikasi Seluler, mengirimi Anda email.

Perubahan dan amandemen

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini atau ketentuan-ketentuan yang terkait dengan Aplikasi dan Layanan Seluler kapan saja sesuai dengan kebijaksanaan kami. Apabila kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal yang diperbarui di bagian bawah halaman ini. Kami juga dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda dengan cara lain sesuai kebijaksanaan kami, seperti melalui informasi kontak yang Anda berikan.

Versi terbaru dari Kebijakan ini akan berlaku segera setelah Kebijakan yang direvisi diposting kecuali ditentukan lain. Penggunaan Aplikasi dan Layanan Seluler oleh Anda secara terus-menerus setelah tanggal berlakunya Kebijakan yang direvisi (atau tindakan lain yang ditentukan pada saat itu) akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Namun demikian, kami tidak akan, tanpa persetujuan Anda, menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan cara yang secara material berbeda dari yang dinyatakan pada saat Informasi Pribadi Anda dikumpulkan.

Menerima kebijakan ini

Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan ini dan menyetujui semua syarat dan ketentuannya. Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan Seluler serta mengirimkan informasi Anda, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan ini, Anda tidak diizinkan untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi dan Layanan Seluler. Kebijakan privasi ini dibuat dengan bantuan https://www.websitepolicies.com/privacy-policy-generator

Menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait Kebijakan ini, informasi yang kami miliki tentang Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami menggunakan detail di bawah ini:

https://www.esimo.io

Petugas perlindungan data: Ariel Katz

[email protected]

Kami akan berusaha menyelesaikan keluhan dan perselisihan serta melakukan segala upaya yang wajar untuk memenuhi keinginan Anda untuk menggunakan hak Anda secepat mungkin dan dalam hal apa pun, dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Dokumen ini terakhir diperbarui pada tanggal 2 Mei 2023

‍